Możliwość zwrotu towarów

Zwrot towaru

Jeśli zmienisz zdanie lub produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić w ciągu 30 dni od momentu otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny. Wystarczy odesłać produkt i odstąpić od umowy.

Produkt nie może być używany, a opakowanie oraz wszelkie elementy wyposażenia nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania ani uszkodzeń. Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie konsumentom.

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący. Informujemy również, że nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

Wymiana produktu

Aby dokonać wymiany, prosimy o odesłanie towaru zgodnie z procedurą zwrotu do naszego sklepu. Jeśli produkt, na który chcesz dokonać wymiany, nie będzie dostępny w magazynie, zwrócimy środki za zakup, a Ty będziesz mógł złożyć nowe zamówienie na produkt, który spełnia Twoje oczekiwania.

Kiedy i w jaki sposób nastąpi zwrot środków?

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas pierwotnej transakcji (np. w przypadku płatności kartą zwrot środków nastąpi na tę samą kartę). Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego towaru.

Dokładamy wszelkich starań, aby dokonać zwrotu jak najszybciej, z myślą o najwyższym standardzie obsługi naszych klientów — nie później niż w ciągu 3 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.

Informacja prawna

Powyższe postanowienia nie ograniczają ani nie wyłączają praw Kupującego będącego konsumentem, wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zgodnie z którą konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru.

Warunki zwrotu

  1. Warunki zwrotu obowiązują na terenie całej Polski.
  2. Przyjmujemy zwroty zarówno produktów wadliwych, jak i pełnowartościowych.
  3. Oferujemy możliwość wymiany towaru.
  4. Przyjmujemy wyłącznie produkty nowe, nieużywane.
  5. Termin na dokonanie zwrotu wynosi 30 dni od otrzymania zamówienia.
  6. Zwrotu można dokonać drogą pocztową lub za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  7. Etykieta zwrotna nie jest dołączana do zamówienia.
  8. Zwrot towaru jest bezpłatny dla klienta.
  9. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sklep.
  10. Zwrot środków realizowany jest w ciągu 4 dni roboczych od momentu otrzymania i zaakceptowania zwrotu. Środki zostaną zwrócone na konto lub kartę wskazaną przez kupującego.

Warunki zwrotu i wymiany produktów pełnowartościowych

Zwrot lub wymiana są możliwe wyłącznie wtedy, gdy produkt nie był używany oraz zachował swój oryginalny wygląd, opakowanie, metki i wszystkie elementy wyposażenia. Konieczne jest również posiadanie dokumentu potwierdzającego zakup.

Warunki zwrotu produktów wadliwych

Jeżeli podczas odbioru zamówienia zostanie zauważona wada fabryczna, uszkodzenie powstałe w transporcie lub niezgodność zamówienia, należy sporządzić odpowiedni protokół w obecności kuriera oraz niezwłocznie skontaktować się z obsługą naszego sklepu w celu rozwiązania problemu.

W przypadku wykrycia wady podczas użytkowania produktu należy zgłosić reklamację w okresie gwarancyjnym wynoszącym 30 dni od daty zakupu.

Procedura zwrotu i wymiany produktów pełnowartościowych

  1. Wyślij wiadomość na adres e-mail: korkishop.pl@gmail.com, wpisując w temacie wiadomości: „Zwrot/Wymiana towaru” oraz poinformuj nas o swojej decyzji.
  2. Odeślij produkt za pośrednictwem przewoźnika na wskazany adres zwrotu. 96-515, Poland, miasto Paprotnia, ulica Sochazewska, 40, 48 735 787
  3. Przekaż naszemu konsultantowi numer przesyłki lub listu przewozowego.
  4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zgodnie z warunkami zwrotu dokonamy zwrotu środków lub wymiany towaru w ciągu 4 dni roboczych.
  5. Koszt przesyłki zwrotnej produktów pełnowartościowych pokrywa sklep.

Procedura zwrotu i wymiany produktów wadliwych

  1. Jeśli opakowanie przesyłki jest uszkodzone, należy obowiązkowo sporządzić protokół szkody razem z kurierem. W przypadku wykrycia wady po rozpakowaniu produktu zalecamy wykonanie zdjęć dokumentujących problem.
  2. Napisz do nas na adres: korkishop.pl@gmail.com, wpisując w temacie wiadomości: „Zwrot/Wymiana towaru”.

W przypadku produktów wadliwych oferujemy:

  • wymianę na nowy produkt,
  • zwrot środków.
  1. Odeślij produkt na wskazany adres zwrotu za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty. 96-515, Poland, miasto Paprotnia, ulica Sochazewska, 40, 48 735 787
  2. Przekaż konsultantowi numer przesyłki.
  3. Po otrzymaniu i weryfikacji produktu zwrócimy środki lub wyślemy nowy towar w ciągu 4 dni roboczych.
  4. Koszt zwrotu produktów wadliwych pokrywa sprzedawca.

Jak zwrócić towar do sklepu

  • Spakuj produkty, które chcesz zwrócić

    Włóż produkt, który chcesz zwrócić, do oryginalnego opakowania, a następnie zapakuj go w kartonowe pudełko lub standardowe opakowanie używane przez firmy kurierskie. Nie zapomnij odpowiednio zabezpieczyć zwracanego towaru przed uszkodzeniem, używając właściwego wypełnienia.

  • Nadaj swoją przesyłkę

    Nadaj przesyłkę i prześlij nam numer śledzenia lub informacje o przesyłce.

    Adres do zwrotów:
    96-515, Poland, miasto Paprotnia, ulica Sochazewska, 40

    Wsparcie klienta online:

    E-mail: korkishop.pl@gmail.com

    Napisz do nas w komunikatorach:

    48 735 787 123 WhatsApp/Telegram/Viber
    Facebook /Instagram

  • Poczekaj na zwrot pieniędzy

    Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 3 dni roboczych. Płatność zostanie zwrócona przy użyciu tej samej metody, która została wykorzystana w pierwotnej transakcji (np. w przypadku płatności kartą zwrot środków nastąpi na tę samą kartę).